Condiciones del servicio de instalación
El servicio de instalación en su domicilio ofrecido por Domos Planet se realiza mediante la empresa Techbuddy (Techbuddy Iberia S.L.).
Una vez solicitado un producto con instalación, Domos Planet proporcionará sus datos a TechBuddy para que se pongan en contacto telefónico y puedan concertar una visita del técnico a la dirección indicada. De esta forma se realizará la instalación, limitada a la Península Ibérica y Baleares. En el caso de que no sea posible la instalación en la ubicación del cliente se le informará previamente ofreciendo la posibilidad de la devolución.
El producto comprado se enviará por mensajería al domicilio del cliente. En paralelo le contactarán para concertar la cita. No se incluyen la compra de material adicional para la instalación ni la realización de trabajos adicionales diferentes a la propia instalación.
Previamente a contratar el servicio de instalación, el cliente deberá confirmar que su instalación actual permite la nueva instalación.
- En el caso de la instalación de un termostato inteligente, deberá confirmar previamente con la marca la compatibilidad de su sistema actual (más información)
- En el caso de la instalación de unas válvulas inteligentes, las válvulas a sustituir deberán de ser de tipo electrostático y no de tipo manual (más información)
- En el caso de la instalación de una cerradura NUKI, deberá comprobar previamente la compatibilidad aquí
Si las condiciones de instalación no permiten el servicio, cualquier coste adicional deberá ser cubierto en ese momento por el cliente, de forma que permita la finalización del servicio.
Las condiciones específicas del servicio proporcionado por Techbuddy son las siguientes:
