Condiciones del servicio de instalación
El servicio de instalación en su domicilio ofrecido por Domos Planet se realiza mediante la empresa Techbuddy (Techbuddy Iberia S.L.).
Una vez solicitado un producto con instalación, Domos Planet proporcionará sus datos a TechBuddy para que se pongan en contacto telefónico y puedan concertar una visita del técnico a la dirección indicada. De esta forma se realizará la instalación, limitada a la Península Ibérica y Baleares. En el caso de que no sea posible la instalación en la ubicación del cliente se le informará previamente ofreciendo la posibilidad de la devolución.
El producto comprado se enviará por mensajería al domicilio del cliente. En paralelo le contactarán para concertar la cita. No se incluyen la compra de material adicional para la instalación ni la realización de trabajos adicionales diferentes a la propia instalación.
Antes de contratar el servicio hay que verificar que la instalación actual del domicilio permite la nueva instalación.
Esa comprobación la hacemos nosotros: pregúntanos por el chat de la web —con la marca y el modelo de tu caldera, tu portero automático o tu cerradura actual, o una foto— y te confirmamos la compatibilidad antes de que compres, sin que tengas que contactar con el fabricante.
Requisito que sí depende del producto que ya tengas: las válvulas a sustituir deben ser termostáticas (con cabezal), no manuales.
En el caso de necesitar algún tipo de anclaje en pared (exterior o interior), dicho servicio sólo podrá ser cubierto en determinadas zonas de la Península, debido a la tipología de técnico requerido para ello. En el caso de encontrarse en un código postal fuera de la cobertura de anclajes, la instalación podrá realizarse igualmente, excepto la parte de anclaje en pared. En caso de duda contacte con nosotros previamente. (ver códigos postales)
Si las condiciones de instalación no permiten el servicio, cualquier coste adicional deberá ser cubierto en ese momento por el cliente, de forma que permita la finalización del servicio.
Las condiciones específicas del servicio proporcionado por Techbuddy son las siguientes:
